人工客服视角
先处理最重要的客户问题：2 条会话待处理，1 份临时文档即将到期。查看会话 查看文档
今日咨询
28
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今日接待客户
16
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首次响应时间
42 秒
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今日解决率
85%
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近期咨询主题
合成统计
10 位客户
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- 配送 50%
- 售后 30%
- 活动 20%
明确咨询需求
合成统计
10 位客户
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- 时效 50%
- 规则 30%
- 步骤 20%
明确服务偏好
合成统计
10 位客户
10 位客户
- 简洁 50%
- 文字 30%
- 详细 20%
开始使用
- ① 接入网站 Web Chat 或微信公众号
- ② 维护有效的长期／临时知识
- ③ 邀请客服并选择接待模式
- ④ 分别授权 AI 接待和客户画像用途
想在自己的企业使用？
以上均为只读合成示例，不是当前账号已开通的能力。创建真实工作区后，按套餐、角色和用途授权使用。AI 调用可能消耗点数，微信发送仍受平台规则限制。